Điều Khoản & Điều Kiện ub124

Điều 1 – Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và ub124 ("Nền tảng", "chúng tôi"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ub124.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ trên nền tảng ub124, bao gồm nhưng không giới hạn: CS2, Thể Thao Ảo, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều 2 – Đủ điều kiện sử dụng nền tảng

Để sử dụng dịch vụ tại ub124, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách độ tuổi của ub124 — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Là cá nhân tự nhiên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị hạn chế tiếp cận nền tảng bởi bất kỳ quyết định đình chỉ hoặc cấm tài khoản nào trước đó từ ub124.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh tổ chức, pháp nhân hoặc bất kỳ bên thứ ba nào mà chưa được ub124 chấp thuận bằng văn bản.

ub124 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình này.

Điều 3 – Đăng ký tài khoản và bảo mật

Khi tạo tài khoản tại ub124, bạn có trách nhiệm:

• Chọn mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. ub124 khuyến nghị sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ub124. Nhân viên ub124 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ub124 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời để đảm bảo nhận được các thông báo quan trọng từ nền tảng.

ub124 áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, ub124 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Điều 4 – Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

ub124 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20 tùy theo lựa chọn của người dùng.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận. Mức nạp tối thiểu được hiển thị rõ ràng trên trang nạp tiền của hệ thống.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán. ub124 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn.
• Tài khoản hợp lệ: Phương thức thanh toán được dùng để rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền. ub124 không xử lý rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: ub124 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, biểu phí cụ thể (nếu có) được niêm yết công khai tại trang thanh toán.
• Tiền thưởng: Số dư thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

ub124 có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, đồng thời có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh.

Điều 5 – Quy định về cược và trò chơi

Tất cả các cược đặt trên nền tảng ub124 được coi là cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đã được chấp nhận. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ tự động và được xem là chính thức.

• ub124 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đạt chuẩn để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi nổ hũ và casino.
• Đối với các sự kiện thể thao ảo và đá gà, kết quả được phát trực tiếp và được ghi lại chính xác bởi hệ thống. Mọi tranh chấp phải được nêu ra trong vòng 24 giờ sau khi có kết quả.
• ub124 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào do lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng sản phẩm trò chơi. ub124 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Khuyến mãi và thưởng

ub124 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình đó.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại thưởng khác phải đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ email, một số điện thoại và một địa chỉ IP duy nhất. Lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• ub124 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp để rút tiền thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng tải trên nền tảng trong thời gian hợp lý.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Điều 7 – Hành vi bị cấm và gian lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ub124:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ub124.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ub124 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc bất kỳ giao dịch nào với ub124.

Điều 8 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

ub124 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không cung cấp tài liệu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của ub124.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ quy định pháp lý.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của ub124 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, ub124 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố mạng viễn thông.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng. Cờ bạc trực tuyến mang tính rủi ro cao và người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất mát doanh thu do sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán, dẫn đến thiệt hại cho người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ub124 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 – Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ub124, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Bước 1: Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ub124 qua email và trình bày chi tiết vấn đề tranh chấp. ub124 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của ub124 trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 3: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên đồng ý sử dụng dịch vụ hòa giải độc lập trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục tố tụng nào.

Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được nêu ra trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện xảy ra. Tranh chấp nêu ra sau thời hạn này sẽ không được xem xét, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống đã được lưu trữ trong nhật ký máy chủ.

Điều 11 – Sửa đổi điều khoản

ub124 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ub124 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật).
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.

Điều 12 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ ub124 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 4–8 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống chat trên nền tảng, phản hồi trong vài phút.

Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ toàn bộ tài liệu này và lưu lại bản sao cho mục đích tham khảo cá nhân. Hiểu rõ điều khoản giúp bạn tận hưởng trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng ub124.